Decision Support System

Decision Support System (DSS)  merupakan  sistem informasi berbasis komputer yang didesain sedemikian rupa di mana dapat membantu manajer untuk bisa memilih satu dari sekian banyak alternatif solusi terhadap masalah yang ada.  Dengan adanya DSS berbasis teknologi komputer, di mana canggih dan dapat menganalisis informasi dalam jumlah yang besar, menjalankan  proses pengambilan keputusan yang kompleks menjadi suatu hal yang mungkin saja terjadi.Hal tersebut dapat membantu perusahaan untuk meningkatkan pangsa pasar, menurunkan biaya pengeluaran, meningkatkan keuntungan dan pencapaian kualitas. Sifat dari permasalahan dasar itu sendiri memainkan peranan dalam proses pengambilan keputusan.

•     Karakteristik DSS

1.      Dapat menampung data dalam jumlah besar seperti halnya pada pencarian database.

2.      Memperoleh dan memproses data dari berbagai sumber berbeda termasuk di dalamnya adalah data internal dan eksternal yang tersimpan pada sistem mainframe dan jaringan.

3.      Menyediakan laporan dan presentasi yang fleksibal untuk menyesuaikan dengan kebutuhan pengambil keputusan.

4.      Memiliki orientasi baik itu bersifat tekstual maupun grafikal seperti bagan, garis tren, tabel dan lain sebagainya.

5.      Menampilkan analisis yang kompleks dan canggih dan perbandingan-perbandingan menggunakan software tingkat tinggi.

6.      Mendukung optimisasi, kepuasan, dan pendekatan yang bersifat heuristik memberikan berbagai kemudahan/fleksibilitas bagi pengambil keputusan dalam memecahkan maslah yang mudah ataupun kompleks.

7.      Menampilkan analisis dari ‘bagaimana jika’ dan tujuan yang ingin dicapai.